Caros clientes, queridos concessionários Yamaha,
Depois de viver um 2020 difícil, dissemos a nós mesmos que a parte mais difícil já havia ficado para trás com esta pandemia de coronavírus, tanto em termos de saúde pública como a nível económico para nós.
A perspetiva inicial para 2021 era e continua a ser muito positiva. A procura recuperou fortemente desde o verão passado, apoiada por uma forte rede de concessionários empenhados, com muitos produtos novos esperados.
Infelizmente, esse não tem sido realmente o caso desde que entrámos na temporada de 2021, agora que os efeitos a longo prazo da pandemia do coronavírus na cadeia de abastecimento estão a ser sentidos, e esses efeitos só estão a tornar mais difícil alcançar o nosso objetivo de cumprir nossa missão principal de disponibilizar produtos suficientes por meio de nossa ampla rede de revendedores.
Nos últimos dez meses, a disponibilidade de matérias-primas tornou-se um problema em muitas áreas, tais como semicondutores necessários para fabricar as nossas chaves inteligentes, sistemas de travões ABS, ECUs, etc. O transporte de produtos do exterior também tem sido problemático devido à elevada procura de muitas categorias de bens manufaturados, mas estes problemas foram ainda maiores no início da temporada devido à crise inesperada no Canal de Suez, envolvendo o navio porta-contentores “Ever Given”, que infelizmente transportava vários milhares de produtos e componentes Yamaha.
Todos aqui na Yamaha, desde as equipes de compras até a fábrica, logística e vendas, estão trabalhando duro para minimizar esse impacto e garantir que todos os produtos disponíveis serão entregues. Ao mesmo tempo, procuramos também fornecer a informação de disponibilidade mais precisa à nossa rede europeia de concessionários, face ao que foi e continua a ser uma situação muito imprevisível.
No entanto, e felizmente, a situação irá melhorar nos próximos dias, semanas e meses. Agradecemos muito a sua paciência e estamos confiantes de que essa paciência será recompensada com a excelente experiência que você receberá com sua motocicleta, scooter, motor de popa, WaveRunner ou qualquer outro produto Yamaha que você escolheu.
Entretanto, embora todos aqui na Yamaha estejam a trabalhar arduamente para resolver todos os problemas gerados pela pandemia e também para aumentar rapidamente o nosso número total de entregas, compreendemos que esperar pela entrega do produto pode ser frustrante e lamentamos sinceramente. . Portanto, esperamos sinceramente que você aceite nossas desculpas por quaisquer atrasos ocorridos.
Esperamos sinceramente que a sua nova máquina faça o seu coração “bater” muito em breve…
Até breve e obrigado novamente pela sua paciência.
