कावासाकी मोटर यूरोप (केएमई) मुख्य देशों के कारावास के बाद अपनी वारंटी अवधि के विस्तार के साथ अपने निर्माता वारंटी को स्थगित कर रहा है।
सामान्य रूप से वाहनों का उपयोग करने में सक्षम होने की असंभवता के कारण, विभिन्न ब्रांड अपने निर्माता की वारंटी को स्थगित कर रहे हैं, कावासाकी उनमें से एक है, जिसकी मानक वारंटी की अवधि शुरू में यूरोपीय बाजार के मुख्य देशों के कारावास को कवर करने वाली अवधि के लिए बढ़ा दी गई है।
ध्यान दें कि कुछ भी तय नहीं है और स्थिति के विकास के आधार पर संभावित अतिरिक्त विस्तार तक इस अवधि की फिर से जांच की जा सकती है।
“यूरोप में कई कावासाकी मालिक अब ऐसी स्थिति में हैं जहां वे अपने वाहन का उपयोग नहीं कर सकते हैं, या केवल बहुत सीमित आधार पर।
कावासाकी हेवी इंडस्ट्रीज लिमिटेड के साथ काम करते हुए, हम वारंटी द्वारा कवर की गई मन की शांति की अवधि को बढ़ाना चाहते थे ताकि जब चीजें सामान्य हो जाएं, तो मालिक व्यापक वारंटी के लाभ से वंचित न रहें, भले ही यह हमारी गलती हो या उनकी। शुरुआत करने के लिए, हम लॉकडाउन अवधि के दौरान सभी लागू वारंटी को स्वचालित रूप से बढ़ा देंगे, और फिर हम भविष्य में स्थिति की समीक्षा करके निर्णय लेंगे कि क्या आगे के विस्तार लागू होंगे। स्वाभाविक रूप से, उन उत्पादों के लिए जो वर्तमान में व्यावसायिक उद्देश्यों के लिए उपयोग किए जाते हैं, उदाहरण के लिए कृषि में, वारंटी अवधि अपरिवर्तित रहती है, ”केएमई में तकनीकी सेवा के उप निदेशक हंस सिपकेमा बताते हैं।
कई डीलरशिप जनता के लिए बंद होने के कारण विभिन्न कर्मचारी घर से काम करते हैं, जिसमें इंटरनेट और टेलीफोन के माध्यम से ग्राहक सहायता भी शामिल है। डेल लॉकइयर, तकनीकी सूचना अनुभाग के निदेशक: " हालाँकि कई कर्मचारी घर से काम कर रहे हैं, हम नियमित संपर्क में हैं और डीलरशिप कर्मचारियों को नए मॉडलों पर प्रशिक्षित करने और जानकारी अद्यतन रखने के लिए काम कर रहे हैं। निश्चिंत रहें कि इस कठिन समय के दौरान भी जानकारी का प्रवाह जारी रहेगा और ग्राहक आश्वस्त हो सकते हैं कि जब डीलरशिप भविष्य में बिक्री और बिक्री के बाद की सेवा के लिए अपने दरवाजे फिर से खोलेंगे तो उनके पास नवीनतम विनिर्देश और जानकारी होगी। »
